Vilkår og betingelser
VILKÅR OG BETINGELSER
ARTIKEL 1 - DEFINITIONER I disse generelle handelsbetingelser anvendes følgende definitioner for at sikre gennemsigtighed, forståelse og juridisk klarhed mellem forbrugeren og den erhvervsdrivende.
Fortrydelsesfrist: Den tidsperiode, der er fastsat ved lov, hvor forbrugeren har mulighed for at fortryde sin købsaftale uden at skulle angive nogen grund.
Forbruger: En fysisk person, som ikke handler i kommercielt eller erhvervsmæssigt øjemed.
Erhvervsdrivende: En juridisk eller fysisk person, som i sit erhverv tilbyder og/eller sælger produkter og tjenester til forbrugere.
Fjernsalgsaftale: En aftale indgået via fjernkommunikation såsom e-handel.
ARTIKEL 2 - VIRKSOMHEDENS IDENTITET Denne webshop drives under navnet Albasaint.com og tilhører en registreret virksomhed med base i Danmark.
Butiksnavn: Albasaint.com
Adresse: Vandskellet 8, 7173 Vonge, Danmark
CVR-nr: 89168402
E-mail: info@albasaint.com
Telefon: +44 7476 563616
Disse kontaktoplysninger kan anvendes af forbrugeren ved forespørgsler eller reklamationer. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 hverdage.
ARTIKEL 3 - ANVENDELSESOMRÅDE De generelle handelsbetingelser gælder for alle tilbud og aftaler mellem Albasaint.com og forbrugeren. Betingelserne er tilgængelige på hjemmesiden. Ved bestilling accepterer forbrugeren disse betingelser.
ARTIKEL 4 - TILBUD Alle tilbud er gyldige, så længe lager haves. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Alle angivne priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer lovpligtig moms.
ARTIKEL 5 - AFTALEN En aftale anses for indgået, når forbrugeren accepterer tilbuddet og har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Albasaint.com benytter sikre betalingsløsninger (SSL) til at beskytte dine data.
ARTIKEL 6 - FORTRYDELSESRET Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret hos Albasaint.com. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. For at fortryde skal du give os besked via info@albasaint.com. Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
ARTIKEL 7 - TILBAGEBETALING Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde beløb (ekskl. returfragt), senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur i god stand. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
ARTIKEL 8 - UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
ARTIKEL 9 - PRISER Alle priser er dagspriser og inkl. moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og trykfejl mv.
ARTIKEL 10 - REKLAMATIONSRET Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter, du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
ARTIKEL 11 - LEVERING OG RISIKO Vi bestræber os på hurtig levering.
Behandlingstid: 1–2 hverdage.
Leveringstid: Normalt 4–6 hverdage efter afsendelse. Risikoen for varen overgår til forbrugeren ved levering. Hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os straks.
ARTIKEL 12 - BETALINGSBETINGELSER På Albasaint.com kan du betale med Visa, Mastercard, MobilePay og andre angivne metoder. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager (medmindre andet er aftalt ved specialordrer).
ARTIKEL 13 - KLAGEADGANG Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på info@albasaint.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage: http://ec.europa.eu/odr.
ARTIKEL 14 - LOVVALG Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
ARTIKEL 15 - SMS-MARKEDSFØRING Ved tilmelding til SMS-markedsføring accepterer du at modtage beskeder om ordrestatus og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig. Se vores privatlivspolitik for detaljer.