Forsendelse og levering

Vi gør vores bedste for at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Har du spørgsmål eller oplever problemer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Nedenfor forklarer vi, hvordan levering og ordrebehandling foregår.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for alle ordrer i Danmark. Alle vores produkter leveres gratis, uden krav om minimumsbeløb.

Ordreforsendelse

Har du fundet det perfekte produkt på vores hjemmeside? Vi forstår, at du gerne vil have det hurtigt! Derfor sørger vi for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.

Her er de gennemsnitlige leveringstider for vores pakker:

  • Efter bestilling bruger vi 1–2 hverdage på at forberede din ordre. På hverdage behandles det normalt samme dag, men ordrer lagt fredag aften eller i weekenden kan tage lidt længere.
  • Efter behandling sendes din ordre og leveres normalt inden for 4–6 hverdage.

Efter din bestilling vil du modtage en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke hos vores logistikpartner. Du kan altid følge din ordre på vores Track & Trace-side.

Hvis du ønsker, at din ordre skal sendes samme dag, er du velkommen til at ringe til os. Vores team hjælper dig gerne.

Levering

Når du har modtaget din ordre, kan du nyde dine nye varer! Skulle du få brug for at bytte eller returnere en vare, kan du finde alle oplysninger på vores returside.

Modtaget en defekt vare?

Det er naturligvis ærgerligt! Nogle gange kan produkter blive beskadiget under transporten. I sådanne tilfælde sender vi straks en ny vare uden ekstra omkostninger. Vi tilbyder ikke refusion ved første kontakt, men hvis problemet gentager sig, refunderer vi det fulde beløb.

Sådan bestiller du

Det er nemt at afgive en ordre hos Albasaint. Gå til produktsiden og klik på “Læg i kurv”.

Sørg for at vælge den ønskede variant. Klik derefter på “Gå til betaling”. Indtast dine adresseoplysninger korrekt og klik på “Fortsæt til levering”.

På leveringssiden ser du en oversigt over dine oplysninger samt bekræftelse på, at forsendelsen er gratis. Klik derefter på “Fortsæt til betaling”.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal

Vælg din foretrukne betalingsmetode og klik på “Fuldfør ordre” for at blive ført videre til betalingsvinduet. Følg instruktionerne for at afslutte din bestilling. Har du problemer, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mistet pakke?

Hvis din pakke bliver væk eller ikke kan leveres af logistiske årsager, sender vi først en ny vare, før vi vurderer en eventuel refundering. Hvis ordren ikke er leveret inden for 60 dage, kan den returneres og refunderes.

Kontakt os

✉️ – info@albasaint.com
💬 – Ofte stillede spørgsmål
📱 – +44 74 76 56 36 16