Retur- og refusionspolitik
30 dages fortrydelsesret Vi tilbyder 30 dages returret. Det betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.
Varens stand ved returnering For at modtage fuld refusion skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den (som du ville gøre i en fysisk butik), men den må ikke være reelt taget i brug.
- Hvis varen er brugt, beskadiget, eller hvis originalemballagen mangler, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen fra din refusion.
- Returnering sker på eget ansvar, så sørg for at pakke varen forsvarligt ind.
Sådan returnerer du
- Kontakt os på info@albasaint.com for at starte en retursag.
- Pak varen forsvarligt ind.
- Send pakken til vores returadresse (se nedenfor).
- Vi anbefaler altid, at du sender med Track & Trace, da du selv bærer ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
Returadresse Albasaint.com Vandskellet 8 7173 Vonge Danmark
Annullering af ordre Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering. Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@albasaint.com.
- Hvis ordren endnu ikke er pakket eller afsendt, annullerer vi den straks uden omkostninger.
- Hvis ordren allerede er afsendt, kan den ikke annulleres, men du er velkommen til at benytte din returret, når du modtager pakken.
Modtaget forkert eller defekt vare? Hvis du har modtaget en forkert vare, forkert størrelse eller en defekt vare, bedes du kontakte os straks. Vi sender dig naturligvis en ny, korrekt vare uden ekstra omkostninger for dig. I disse tilfælde betaler vi også for eventuel returfragt.
Tilbagebetaling Når vi har modtaget og godkendt din returpakke, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden er normalt 3–5 hverdage efter modtagelse.